淘宝 软件 推出,这次升级带来哪些新功能

淘宝 软件推出，这次升级带来哪些新功能？

作为一枚资深淘宝剁手党，小编我对淘宝可谓是了如指掌，软件一更新，那可不得马上上手体验一番？经过一番探索，这次的升级可谓是诚意满满，带来了不少新功能。今天，小编就化身全方位测评员，带大家一览淘宝这次升级的精彩之处。

一、淘宝 App 首页改版，购物更快捷流畅？

">>>> 这次改版的主要目的是提升用户购物体验，通过优化首页布局和分类，让用户更快找到所需商品。新增的个性化推荐版块，根据用户喜好推荐商品，省去了用户漫无目的地浏览之苦。"

1. 首页布局优化，一目了然

这次改版后，淘宝 App 首页布局进行了大幅优化。原有的横向滚动分类导航栏被取消，取而代之的是固定在顶部的分类标签。这些标签包含了「天猫」、「淘宝」、「聚划算」等主要模块，同时还增加了「全球」和「猜你喜欢」标签。

这种调整的好处显而易见：

1. 分类更清晰：改版后，分类标签固定在顶部，不用再横向滚动查找，大大提高了分类检索的效率。

2. 购物效率更高：常用模块置顶，让用户第一时间找到自己需要的购物区域，减少了不必要的搜索时间。

2. 个性化推荐版块，省心又省时

新版本中还新增了一个「猜你喜欢」版块，位于首页最上方。这个版块会根据用户的浏览记录、购买行为和喜好，智能推荐个性化的商品。

这个版块的优化体现在：

1. 智能精准：算法更加精准，推荐的商品与用户的喜好高度相关，避免千篇一律的推荐。

2. 精准细分：推荐结果会根据不同用户的喜好进行细分，比如爱美人士会推荐美妆护肤品，而科技达人则会推荐电子产品。

3. 自定义首页布局，打造专属购物空间

除了优化分类和推荐外，这次改版还赋予了用户自定义首页布局的权限。用户可以根据自己的喜好，调整首页板块的顺序，甚至还可以隐藏不感兴趣的板块。

这种自定义功能的优势在于：

1. 个性化体验：用户可以根据自己的需求打造专属的购物空间，让首页更加符合自己的购物习惯。

2. 提升效率：用户可以将常用版块置于首页显眼位置，进一步提升购物效率和体验。

二、扫码购升级，购物更便捷？

">>>> 升级后的扫码购不仅能扫码购买实体商品，还能识别图片中的同款商品，可谓是购物达人们的福音。"

1. 全面升级，不仅限于实体商品

此次升级后，淘宝扫码购的功能不再局限于扫码购买实体商品。它新增了「以图搜图」功能，用户只需上传一张图片，就能找到图片中同款或类似的商品。

这个功能的亮点在于：

1. 场景广泛：无论是在商场、杂志还是社交平台，只要有商品图片，就能通过扫码购功能找到同款。

2. 便捷高效：省去了手动搜索和描述，只需一张图片就能快速找到目标商品。

2. 精准识别，同款商品触手可及

淘宝扫码购采用先进的图像识别技术，可以精准识别图片中的商品。即使是细节相似或商品名称不一致的情况下，也能准确找到同款或类似的商品。

精准识别的优势体现在：

1. 效率提升：准确的识别结果避免了人工搜索的繁琐，大幅提升了购物效率。

2. 精准推荐：扫码购会推荐多个同款或类似商品，供用户选择，满足不同用户的购物需求。

3. 场景丰富，购物更轻松

淘宝扫码购的应用场景非常丰富，除了商场和杂志外，还包括：

1. 旅行途中：在国外看到心仪的商品，扫一扫就能找到同款。

2. 社交分享：看到朋友分享的商品图片，扫一扫就能快速找到同款。

三、消息中心优化，不再错过重要信息？

">>>>消息中心全面优化，不仅界面更简洁，还新增推送定制功能，让用户第一时间掌握订单状态和优惠信息。"

1. 界面大改，清爽简洁

消息中心经过了大幅度的界面优化，更加简洁明了。消息分类更加清晰，包括订单通知、活动提醒和客服消息等，用户可以一目了然地找到自己需要的信息。

这种界面优化带来的好处是：

1. 一目了然：清晰的分类和排版，让用户轻松找到所需信息，避免了信息堆积带来的困扰。

2. 重要信息突出：订单状态和优惠信息等重要信息更加突出，用户不易错过关键通知。

2. 推送定制，不再错过优惠

本次更新还新增了推送定制功能。用户可以根据自己的需求，选择接收特定类别的推送消息，比如订单提醒、活动通知、客服消息等。

推送定制的优势体现在：

1. 个性化体验：用户可以根据自己的喜好定制推送内容，避免收到不感兴趣的推送信息。

2. 信息不漏过：定制后，用户可以第一时间收到自己关心信息的推送，避免错过重要更新。

3. 推荐算法升级，精准推送

淘宝消息中心采用了推荐算法，会根据用户的历史行为和偏好，智能推荐用户感兴趣的推送信息。比如，经常购买美妆产品的用户，会收到更多美妆新品和优惠活动的推送。

这种算法的升级带来了以下好处：

1. 准确精准：推送内容与用户的需求更加匹配，避免了千篇一律的推送。

2. 信息针对性强：推送信息更加精准，更能引起用户的兴趣和关注。

四、客服功能升级，售后服务更贴心？

">>>>客服功能全面升级，推出 AI 智能客服，实现 24 小时不间断服务，让用户随时都能得到满意的答复。"

1. 智能客服上线，问题秒答

淘宝这次更新上线了 AI 智能客服。这个客服可不是一般的「机器人」，它搭载了强大的自然语言理解能力和深度学习算法，可以理解用户的意图，并快速提供准确的答复。

智能客服的优势在于：

1. 全天候服务：AI 客服 24 小时在线，无需排队等待，随时都能解决用户的

2. 快速准确：基于深度学习算法，智能客服可以快速理解用户并提供精准的解答。

2. 真人客服辅助，疑难杂症也难不倒

虽然智能客服很强大，但遇到一些疑难杂症，还是需要真人客服出手。本次更新优化了真人客服的响应速度，平均响应时长缩短至 30 秒以内。

真人客服辅助的优势体现在：

1. 疑难解答：对于智能客服无法解决的复杂真人客服会及时介入，提供专业且详细的解答。

2. 情感沟通：真人客服拥有丰富的言语表达能力和同理心，可以与用户进行更深入的情感沟通。

3. 评价体系优化，服务质量获保障

淘宝还优化了客服评价体系，用户评价不仅影响客服的星级评分，还将纳入平台的考核指标。这种优化促使客服人员更加用心服务，为用户带来更好的售后体验。

评价体系优化的优势有：

1. 服务质量保障：基于评价体系，客服人员受到监督，服务质量得到提升。

2. 用户权益保护：用户通过评价体系反馈，平台可以及时了解客服服务水平，保障用户的权益。

五、直播间玩法升级，购物娱乐两不误？

">>>>直播间玩法全面升级，新增多人连麦、粉丝团管理、互动抽奖等功能，为用户带来更具沉浸感和互动性的购物体验。"

1. 多人连麦，打造热闹购物氛围

本次更新后，淘宝直播间新增了多人连麦功能。主播可以同时邀请多位嘉宾或粉丝连麦，共同探讨商品、展示搭配，营造热闹非凡的购物氛围。

多人连麦功能的好处在于：

1. 沉浸感提升：连麦嘉宾的不同视角和多元化的互动，让直播间更加丰富多彩，提升用户的沉浸感。

2. 互动性增强：用户可以参与连麦，与主播和嘉宾直接互动，提出问题或分享经验，让购物过程更具互动性。

2. 粉丝团管理，增强主播粉丝粘性

淘宝这次更新还新增了粉丝团管理功能。主播可以建立自己的粉丝团，为粉丝提供专属福利，比如专属折扣、提前预告新品等。

粉丝团管理的优势体现在：

1. 社区氛围培养：粉丝团为主播和粉丝提供了一个沟通交流的平台，有利于培养社区氛围，增强主播粉丝粘性。

2. 品牌忠诚度提升：通过专属福利和定制化服务，粉丝团可以有效提升用户对主播和品牌的忠诚度。

3. 互动抽奖，购物也能娱乐一把

在直播间玩法升级中，淘宝还新增了互动抽奖功能。主播可以设置各种抽奖活动，